كيف تلقى تطبيقاتك المدفوعة في متجر Play؟ كلنا نعرف أن حياتنا صارت تعتمد بشكل كبير على التطبيقات اللي نحملها على جوالاتنا. سواء كانت تطبيقات للتواصل، للتسلية، للتعلم، أو حتى لتنظيم حياتنا اليومية، الجوال صار مليان تطبيقات. وأحياناً نلاقي أنفسنا ندفع فلوس عشان نحصل على تطبيق معين يخدمنا.
بس مع مرور الوقت، ننسى وش التطبيقات اللي شريناها، خصوصاً إذا غيرنا الجوال أو سوينا فورمات. طيب كيف تلقى التطبيقات اللي دفعت عليها فلوس من قبل؟
لا تشيل هم، في هذا المقال بنعطيك خطوات مفصلة وسهلة تساعدك تلقى كل التطبيقات المدفوعة اللي شريتها من سوق بلي.
ليش تهمنا التطبيقات المدفوعة؟
قد تسأل نفسك، ليش مهم إني ألقى التطبيقات اللي شريتها من قبل؟ الحقيقة إن فيه عدة أسباب تخليك تحتاج هالتطبيقات.
- أولاً، ممكن تكون دفعت مبلغ محترم على تطبيق متخصص، سواء كان تطبيق لتحرير الفيديو، أو تطبيق للدراسة، أو لعبة مميزة. في حال فقدت هالتطبيق، يمكن تحتاج تشتريه من جديد إذا ما قدرت تلقاه، وهذا يعني خسارة للفلوس اللي دفعتها من قبل.
- وثانياً، بعض التطبيقات تكون نادرة أو مو متوفرة في السوق بشكل مستمر، فلو فقدتها يمكن ما تقدر تحصل عليها مرة ثانية.
كيف تلقى التطبيقات اللي شريتها من متجر Play؟
خلنا نبدأ بالخطوات العملية اللي بتساعدك تلقى تطبيقاتك المدفوعة بكل سهولة:
- افتح تطبيق متجر بلاي: أول خطوة هي إنك تفتح تطبيق متجر قوقل بلاي على جوالك. أكيد التطبيق موجود عندك لأنك مستخدم أندرويد، وما يحتاج تحمله من جديد.
- دخول على حسابك: تلقى صورة ملفك الشخصي (الأكاونت) في الزاوية فوق على اليمين. اضغط عليها عشان تدخل على إعدادات حسابك.
- إدارة التطبيقات والجهاز: بعد ما تدخل على حسابك، بتلقى عدة خيارات. اختر منها “إدارة التطبيقات والجهاز“.
- عرض التطبيقات غير المثبتة: تحت خيار “إدارة التطبيقات والجهاز”، تلقى علامة التبويب “إدارة”. اضغط عليها، وبعدين اختر من القائمة المنسدلة “غير مثبتة“. هذي الخطوة بتعرض لك كل التطبيقات اللي حملتها باستخدام حسابك، سواء كانت مثبتة حاليًا أو لا.
في هذي القائمة، بتلقى كل التطبيقات اللي نزلتها بحسابك، سواء كانت مجانية أو مدفوعة. بس كيف تفرق بين المدفوعة والمجانية؟ هنا تجي الخطوة اللي بعدها.
كيف تعرف التطبيقات المدفوعة من سجل المشتريات؟
إذا كنت تبي تفرق بين التطبيقات المجانية والمدفوعة، تحتاج تطلع على سجل المشتريات حقك في بلاي ستور. عشان تسوي هالشي، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر Play مرة ثانية: افتح التطبيق مرة ثانية وادخل على حسابك.
- روح للمدفوعات والاشتراكات: بعد ما تضغط على صورة ملفك الشخصي، بتلقى خيار “المدفوعات والاشتراكات“. اضغط عليه.
- اختر “الميزانية والتاريخ”: هنا بتشوف قائمة بكل المشتريات اللي سويتها في متجر بلاي. بتشوف كل شي من تطبيقات وألعاب إلى كتب وأفلام وموسيقى.
يمكن تحتاج تقعد شوي وتتمشى بين هالقائمة عشان تلقى التطبيق اللي تدور عليه، خصوصًا إذا كان عندك مشتريات كثيرة. لكن مع الوقت والصبر، بتلقى كل شي.
كيف تستخدم متصفح الويب عشان تلقى مشترياتك؟
إذا كنت من الناس اللي تفضل استخدام الكمبيوتر أو المتصفح بدلاً من التطبيق، تقدر تسوي نفس الخطوات باستخدام متصفح الويب. إليك الطريقة:
- افتح المتصفح ودخل على play.google.com: أي متصفح عندك مثل جوجل كروم أو سفاري أو فايرفوكس بيضبط. اكتب الرابط play.google.com في شريط العنوان.
- سجل دخولك بحساب Google: تأكد إنك داخل بنفس الحساب اللي اشتريت فيه التطبيقات. إذا عندك أكثر من حساب، تأكد إنك تختار الحساب الصحيح.
- روح للمدفوعات والاشتراكات: نفس الخطوة اللي سويناها في التطبيق، تلقاها في القائمة العلوية.
- اختر “الميزانية وسجل الطلبات”: من هنا بتشوف كل مشترياتك. تقدر تصفيها حسب النوع: تطبيقات، ألعاب، أفلام، كتب… الخ.
استخدام المتصفح على الكمبيوتر يكون مريح أكثر إذا كانت عندك مشتريات كثيرة وتبي تستعرضها بشكل أسرع.
استعادة التطبيقات المدفوعة على جوالات الأندرويد
بعد ما تلقى التطبيق اللي شريته من قبل، تقدر تسترجعه بكل سهولة. كل اللي عليك تسويه هو إنك تروح لمتجر جوجل بلاي وتبحث عن التطبيق، وبعدين تضغط على زر “تثبيت“. إذا كنت متصل بالإنترنت، بيتم تحميل وتثبيت التطبيق على جهازك بشكل تلقائي، وما تحتاج تدفع مرة ثانية.
هذي الطريقة تضمن إنك تستفيد من التطبيقات اللي دفعت عليها فلوس بدون ما تروح عليك أو تضطر تدفع مرة ثانية. وهنا يأتي دور معرفة كيف تدير حسابك ومشترياتك بطريقة ذكية.
كيف تستفيد من برنامج الدفع جوجل باي لاستعراض مشترياتك؟
إذا كنت تستخدم قوقل باي في حياتك اليومية، سواء للمدفوعات أو لشراء التطبيقات، تقدر تلقى سجل مشترياتك هناك. الخطوات كالتالي:
- افتح متصفح الويب على جهازك: اكتب الرابط pay.google.com في شريط العنوان.
- سجل دخولك بحساب Google: لازم تدخل بنفس الحساب اللي تستخدمه في متجر Google play.
- عرض سجل المعاملات: بعد ما تسجل دخولك، اضغط على علامة التبويب “المعاملات”. بتشوف كل المعاملات اللي سويتها باستخدام جوجل Pay، سواء كانت مشتريات من التطبيقات أو مدفوعات ثانية.
هذي الطريقة ممكن تكون معقدة شوي إذا كانت عندك معاملات كثيرة، لكنها بتفيدك إذا كنت تحتاج تبحث عن شيء محدد في سجل المشتريات.
نصائح إضافية للمستخدم السعودي
في بعض الأحيان، يكون عندك تطبيق شريته من زمان وما عاد يظهر في حسابك، أو يمكن تواجه مشكلة في تحميله مرة ثانية. هنا بعض النصائح اللي ممكن تساعدك:
- تحقق من إعدادات الحساب: تأكد إنك داخل بنفس الحساب اللي اشتريت منه التطبيق. إذا عندك أكثر من حساب قوقل، ممكن تكون مشترياتك على حساب ثاني.
- التأكد من تحديث متجر بلي: بعض المشاكل اللي تواجهها في استرجاع التطبيقات ممكن تكون بسبب إن التطبيق غير محدث. تأكد من أنك تستخدم أحدث نسخة من متجر بلاي.
- الاتصال بالدعم الفني: إذا ما قدرت تلقى التطبيق اللي شريته بعد كل هالخطوات، لا تتردد في الاتصال بالدعم الفني لمتجر جوجل بلاي. هم عندهم الأدوات والقدرة على مساعدتك في استرجاع التطبيقات.
التطبيقات المحذوفة والتحديثات التلقائية
من الجدير بالذكر أنك بعد ما تسترجع أي تطبيق شريته من قبل، بتلاحظ إن التطبيق يتحدث تلقائيًا لآخر نسخة متاحة. هذي ميزة تضمن لك إنك دايمًا تحصل على أفضل أداء وأحدث الميزات.
إذا كنت حذفت تطبيق بالغلط وتبي ترجعه، نفس الخطوات اللي ذكرناها قبل تنطبق هنا. فقط تأكد إنك متصل بالإنترنت وإن حسابك مضبوط صح.
مشكلات وحلول شائعة
بعض المستخدمين يواجهون مشاكل معينة عند محاولة استرجاع التطبيقات. هنا بعض الحلول السريعة:
- مشاكل في الاتصال: تأكد إن الإنترنت عندك شغال بشكل جيد، لأن التحميل يحتاج اتصال ثابت.
- التخزين الممتلئ: إذا كان جوالك ممتلئ وما فيه مساحة كافية، حاول تحذف بعض الملفات أو التطبيقات الغير مستخدمة قبل ما تحاول تثبيت التطبيق.
- التطبيق غير متوافق مع جهازك: بعض التطبيقات ممكن تكون متوافقة مع أجهزة قديمة أو أنظمة تشغيل محددة. إذا ما قدرت تثبته، حاول تحديث نظام التشغيل أو استخدام جهاز آخر.
الخلاصة
العثور على التطبيقات اللي شريتها من متجر Play مو بس مهم عشان ما تضيع فلوسك، لكنه ضروري عشان تستفيد من كل التطبيقات اللي شريتها. مع الخطوات اللي قدمناها، بتقدر تلقى كل تطبيقاتك المدفوعة بسهولة، سواء باستخدام التطبيق على الجوال أو المتصفح على الكمبيوتر.
احتفظ دائمًا بحسابك وقائمة مشترياتك محدثة، وتأكد من أنك تسجل دخولك بنفس الحساب اللي تستخدمه في الشراء. كذا، بتضمن إنك ما تواجه أي مشاكل في استرجاع التطبيقات أو تحميلها.
Arabic 
English